Banco de Conhecimentos

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**Procedimento de Entrega e Checagem de Tarefas**

Este procedimento tem como objetivo garantir a qualidade e consistência nas entregas de tarefas, minimizando erros e alinhando as produções com as expectativas do cliente. O processo será guiado por perguntas essenciais para orientar a equipe e assegurar que cada entrega esteja completa e de acordo com os padrões estabelecidos.

**1. Instruções para Documentação da Tarefa**

**Passo 1: Descrever o Objetivo**

Para cada tarefa criada, deve-se descrever o objetivo claro e específico. Pergunte-se:

  * **Qual é o propósito desta tarefa?**
  * **Como essa tarefa se relaciona com as necessidades do cliente?**

Exemplo: Se o objetivo é criar um cartão de visita, deve-se explicitar que o cartão serve para fornecer contato e identificação do cliente.

**2. Processo de Recebimento de Demandas**

**Passo 2: Coleta e Organização do Material**

Antes de iniciar qualquer tarefa, é fundamental verificar se todos os materiais necessários foram recebidos. Isso inclui:

  * **Textos, logotipos, cores** específicas do cliente.
  * **Imagens e referências visuais** relevantes para a execução da tarefa.

Caso algum material essencial esteja faltando, entre em contato com o solicitante para preencher as lacunas antes de iniciar a produção.

**3. Revisão e Checagem da Entrega**

**Passo 3: Comparação com o Pedido Inicial**

Ao concluir a tarefa, compare a entrega com o pedido inicial:

  * **A tarefa finalizada corresponde ao pedido?**
  * **Todos os elementos exigidos (logos, cores, etc.) foram incorporados de acordo com as diretrizes?**

**Passo 4: Avaliação Técnica e Crítica**

Realize uma revisão crítica da entrega, avaliando aspectos técnicos e visuais:

  * **Ortografia e gramática**: erros simples, como palavras faltando ou mal escritas, devem ser corrigidos antes da apresentação final.
  * **Coerência visual**: cheque se as cores, fontes e layout estão em conformidade com a identidade visual do cliente.

**Passo 5: Validação de Contexto e Alinhamento**

Verifique se a tarefa se alinha com outras entregas recentes do cliente, para evitar conflitos visuais ou de conteúdo:

  * **Essa tarefa foi projetada para complementar outras peças?**
  * **Há um alinhamento de contexto com o restante do conteúdo entregue para o cliente?**

**4. Controle de Qualidade e Feedback**

**Passo 6: Revisão Final e Feedback**

O último passo é uma revisão final para evitar erros óbvios, como a entrega de uma peça sem informações essenciais (exemplo: cartões de visita sem nome ou contato):

  * **Certifique-se de que a peça cumpre o propósito para o qual foi criada.**
  * **Ofereça feedback construtivo caso algo precise de ajuste**, fortalecendo o aprendizado da equipe e a qualidade das futuras entregas.

Este procedimento servirá como um filtro de qualidade, reduzindo a probabilidade de erros graves e garantindo que cada entrega esteja alinhada com os requisitos do cliente e com as diretrizes internas.